Käyttöehdot
Päivitetty 6. toukokuuta 2026.
1. Osapuolet ja ehtojen soveltaminen
Näitä käyttöehtoja sovelletaan Venuet-palvelun käyttöön. Palvelun tarjoaa InSoHo Oy (Y-tunnus 3319423-5, kotipaikka Kuopio, Suomi, jäljempänä “Venuet”, “me” tai “palveluntarjoaja”).
Näissä ehdoissa “operaattori” tarkoittaa ravintolaa, tapahtumatilaa, yritystä tai muuta organisaatiota, joka ottaa Venuetin käyttöön. “Käyttäjä” tarkoittaa henkilöä, jolle operaattori antaa käyttöoikeuden palveluun. Operaattori vastaa siitä, että sen käyttäjät noudattavat näitä ehtoja.
2. Palvelun kuvaus
Venuet on pilvipalvelu ravintoloille ja tapahtumatiloille. Palvelulla voidaan vastaanottaa tarjouspyyntöjä, luoda ja lähettää tarjouksia, seurata tarjousten avaamista ja hyväksyntää, hallita asiakastietoja sekä tuottaa tarjouksiin liittyviä PDF-dokumentteja ja ilmoituksia.
Palveluun voi kuulua valinnaisia ominaisuuksia, kuten verkkosivulle upotettava tarjouspyyntöwidget, WhatsApp-ilmoitukset, sähköpostiin liittyvät toiminnot ja tekoälyavustaja. Valinnaisten ominaisuuksien saatavuus voi riippua palvelupaketista, asetuksista ja kolmansien osapuolten palveluista.
3. Tilin avaaminen ja käyttäjähallinta
Operaattorin on annettava rekisteröitymisen yhteydessä oikeat ja ajantasaiset tiedot. Operaattori vastaa tilinsä käyttäjistä, käyttöoikeuksista ja siitä, että käyttäjätunnuksia käytetään turvallisesti.
Käyttäjätunnukset ovat henkilökohtaisia. Operaattori ei saa luovuttaa tiliä, käyttäjätunnusta tai palvelun käyttöoikeutta ulkopuoliselle ilman Venuetin etukäteistä kirjallista suostumusta. Operaattorin on ilmoitettava Venuetille viipymättä, jos se epäilee tilinsä väärinkäyttöä tai käyttäjätunnusten joutumista ulkopuoliselle.
4. Kokeilu, palvelupaketit ja hinnat
Uusille operaattoreille voidaan tarjota 14 päivän maksuton kokeilu. Kokeilun sisältö ja mahdolliset rajoitukset näkyvät palvelussa tai hinnastosivulla. Kokeilun jälkeen palvelun käyttö voi edellyttää maksullisen palvelupaketin valintaa ja voimassa olevaa maksutapaa.
Palvelupaketit, ominaisuudet ja hinnat esitetään Venuetin verkkosivulla tai palvelussa. Ellei toisin sovita, hinnat ovat euroissa, arvonlisävero lisätään soveltuvan lain mukaisesti ja lisäkäyttäjistä veloitetaan kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaan. Jos operaattori vaihtaa palvelupakettia, muutos tulee voimaan palvelussa ilmoitetulla tavalla, yleensä seuraavan laskutuskauden alusta.
5. Maksut ja laskutus
Maksut veloitetaan etukäteen valitun laskutuskauden mukaisesti. Maksunkäsittelyssä voidaan käyttää Stripeä tai muuta maksupalveluntarjoajaa. Operaattori vastaa siitä, että maksutapa on voimassa ja että laskutustiedot ovat oikein.
Jos maksu epäonnistuu tai lasku jää maksamatta, Venuet voi rajoittaa tai keskeyttää palvelun käytön, kunnes maksu on suoritettu. Palvelun käytön keskeyttäminen ei poista operaattorin velvollisuutta maksaa erääntyneitä maksuja.
6. Operaattorin vastuut
Operaattori vastaa kaikesta sisällöstä ja tiedoista, joita se tai sen käyttäjät tallentavat palveluun. Tällaisia tietoja voivat olla esimerkiksi asiakastiedot, tarjouspyynnöt, tarjoukset, hinnastot, kuvat, liitteet, ehdot ja viestit.
Operaattori vastaa siitä, että sillä on oikeus kerätä, tallentaa, käyttää ja lähettää näitä tietoja. Operaattori vastaa myös omista asiakassuhteistaan, tarjoustensa sisällöstä, hinnoista, veroista, peruutusehdoista sekä siitä, että tarjoukset ja muu viestintä täyttävät sovellettavat lait ja toimialan velvoitteet.
7. Hyväksyttävä käyttö
Palvelua saa käyttää vain lainmukaisiin tarkoituksiin. Operaattori ei saa käyttää palvelua tavalla, joka loukkaa muiden oikeuksia, rikkoo lakia, lähettää roskapostia tai muuta luvatonta viestintää, levittää haittaohjelmia, yrittää murtaa tai kiertää palvelun suojausta, kuormittaa palvelua kohtuuttomasti tai häiritsee muiden palvelun käyttöä.
Venuet voi poistaa kiellettyä sisältöä, rajoittaa käyttöä tai keskeyttää tilin, jos operaattori tai käyttäjä rikkoo näitä ehtoja, aiheuttaa turvallisuusriskin tai käyttää palvelua tavalla, joka voi vahingoittaa palvelua, muita asiakkaita tai Venuetin mainetta.
8. Tarjoukset, hyväksyntä ja sähköinen allekirjoitus
Venuet tarjoaa teknisen tavan luoda, lähettää ja hyväksyä tarjouksia. Operaattori päättää itse tarjouksen sisällön ja vastaa siitä, millaisia oikeudellisia vaikutuksia tarjouksen hyväksymisellä on operaattorin ja vastaanottajan välillä.
Palvelu voi tallentaa hyväksyntähetken, hyväksyjän tiedot, IP-osoitteen, tarjouksen sisällön ja allekirjoitetun version teknisen tarkisteen. Nämä tiedot on tarkoitettu todentamaan, mitä versiota asiakas on hyväksynyt. Venuet ei kuitenkaan anna oikeudellista neuvontaa eikä takaa, että jokainen palvelussa tehty hyväksyntä täyttää kaikki operaattorin toimialaan, asiakkaaseen tai sopimukseen sovellettavat muotovaatimukset.
9. Valinnaiset tekoäly- ja viestintäominaisuudet
Jos operaattori ottaa käyttöön tekoälyavustajan, WhatsApp-integraation tai muun valinnaisen kolmannen osapuolen palveluun perustuvan ominaisuuden, operaattori vastaa siitä, että ominaisuuden käyttö sopii sen omaan käyttötarkoitukseen ja että sillä on tarvittavat oikeudet ja suostumukset viestien lähettämiseen ja tietojen käsittelyyn.
Tekoälyavustajan tuottama sisältö voi olla virheellistä tai puutteellista. Operaattorin on tarkistettava tekoälyn tuottama sisältö ennen sen käyttämistä asiakasviestinnässä, tarjouksissa tai päätöksenteossa.
10. Henkilötiedot ja tietosuoja
Venuet käsittelee henkilötietoja tietosuojaselosteensa ja tarvittaessa tietojenkäsittelysopimuksen mukaisesti. Operaattori toimii yleensä rekisterinpitäjänä niiden henkilötietojen osalta, joita se tallentaa palveluun omista asiakkaistaan, potentiaalisista asiakkaistaan, tapahtumavieraistaan ja muista vastaanottajista. Venuet toimii näiden tietojen osalta käsittelijänä, ellei laista tai erillisestä sopimuksesta muuta johdu.
Operaattori vastaa siitä, että sillä on käsittelylle lainmukainen peruste ja että se antaa omille asiakkailleen tarvittavat tietosuojatiedot.
11. Immateriaalioikeudet
Venuet ja sen lisenssinantajat omistavat kaikki palveluun, ohjelmistoon, käyttöliittymään, teknologiaan, dokumentaatioon ja brändiin liittyvät oikeudet. Operaattori saa rajoitetun, ei-yksinomaisen ja peruutettavissa olevan oikeuden käyttää palvelua näiden ehtojen mukaisesti.
Operaattori säilyttää oikeudet omaan sisältöönsä. Operaattori myöntää Venuetille oikeuden käyttää, tallentaa, kopioida, näyttää ja käsitellä operaattorin sisältöä siinä laajuudessa kuin palvelun tarjoaminen, ylläpito, tietoturva, tuki ja kehittäminen sitä edellyttävät.
12. Palvelun saatavuus ja muutokset
Venuet pyrkii pitämään palvelun käytettävissä luotettavasti, mutta palvelu voi keskeytyä esimerkiksi huollon, päivitysten, tietoturvatoimien, kolmansien osapuolten häiriöiden tai ylivoimaisen esteen vuoksi.
Venuet voi muuttaa palvelua, ominaisuuksia ja teknistä toteutusta. Olennaisista muutoksista pyritään ilmoittamaan etukäteen, jos se on kohtuudella mahdollista. Kiireellisiä tietoturva- tai toimintavarmuustoimia voidaan tehdä ilman ennakkoilmoitusta.
13. Sopimuksen päättäminen
Operaattori voi irtisanoa tilauksensa palvelussa tai ottamalla yhteyttä Venuetiin. Ellei toisin sovita, irtisanominen tulee voimaan kuluvan laskutuskauden päättyessä eikä jo maksettuja maksuja palauteta.
Venuet voi päättää tai keskeyttää sopimuksen, jos operaattori rikkoo olennaisesti näitä ehtoja, jättää maksut maksamatta, aiheuttaa turvallisuusriskin tai käyttää palvelua lainvastaisesti. Sopimuksen päättyessä operaattorin pääsy palveluun päättyy tai muuttuu rajoitetuksi. Operaattorille voidaan tarjota kohtuullinen aika tietojen vientiin, minkä jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan tietosuojaselosteen ja tietojenkäsittelysopimuksen mukaisesti.
14. Vastuunrajoitus
Palvelu tarjotaan sellaisena kuin se kulloinkin on. Venuet ei takaa, että palvelu toimii keskeytyksettä tai virheettömästi tai että se soveltuu jokaiseen operaattorin käyttötarkoitukseen.
Sovellettavan lain sallimissa rajoissa Venuet ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten menetetystä liikevaihdosta, menetetystä voitosta, menetetyistä asiakkuuksista, mainehaitasta tai tietojen menetyksestä. Venuetin kokonaisvastuu näihin ehtoihin perustuvista vaatimuksista rajoittuu määrään, jonka operaattori on maksanut Venuetille palvelusta vaatimusta edeltäneiden 12 kuukauden aikana. Vastuunrajoitukset eivät rajoita vastuuta siltä osin kuin sitä ei pakottavan lain mukaan voida rajoittaa.
15. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin ehtoihin ja palvelun käyttöön sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta lainvalintasääntöjä.
Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti neuvottelemalla. Jos asiaa ei saada ratkaistua neuvotteluilla, riita ratkaistaan toimivaltaisessa suomalaisessa tuomioistuimessa.
16. Ehtojen muutokset ja yhteystiedot
Venuet voi päivittää näitä ehtoja. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan operaattorille kohtuullisesti etukäteen esimerkiksi sähköpostilla tai palvelussa. Jos operaattori ei hyväksy muutoksia, operaattori voi lopettaa palvelun käytön ennen muutosten voimaantuloa.
Palvelua koskevat yhteydenotot: support@venuet.io. Lakiasioihin liittyvät yhteydenotot: legal@venuet.io.